POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD CARAY
Recopilamos información de los clientes para ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a mantener y usar esta información de manera responsable. Esta política de privacidad se refiere al uso y divulgación de la información personal que recopilamos de usted. Al visitar cualquiera de nuestros sitios web o proporcionarnos su información, acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Cualquier información personal que nos proporcione se guarda en servidores seguros y en nuestros sistemas internos. Recopilamos información al registrarse en línea o actualizar su cuenta, iniciar sesión, realizar un pedido, optar por no recibir nuestros correos electrónicos, comprar en línea, solicitar un catálogo o participar en un sorteo, concurso, promoción o encuesta. También podemos recopilar información sobre usted en nuestras tiendas a través de nuestros catálogos u otro material de marketing. Esta información puede incluir, entre otros, su información de contacto (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, y número de teléfono) y la información de su tarjeta de crédito. Si crea una cuenta en línea, también tiene la opción de proporcionar sus preferencias de productos e información demográfica. Si utiliza la funcionalidad “enviar este estilo de producto a un amigo” en todas las páginas del producto, o si decide enviar un correo electrónico desde nuestro sitio a un amigo, también recopilaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. La información de su amigo solo se utiliza para enviar el correo electrónico de reenvío y no se almacena en nuestras bases de datos de clientes o de marketing. Además de la información que proporciona voluntariamente cuando usa nuestro sitio, también podemos registrar información que su navegador comparte regularmente con los sitios web. Esto puede incluir el tipo de navegador, el idioma del navegador, la dirección del Protocolo de Internet, los atributos de software y hardware, la fecha y la hora de su visita, la ubicación geográfica de la dirección del Protocolo de Internet y las páginas que visita. Con carácter general, estos datos serán anónimos y se recogerán de forma agregada. No intentaremos asociar datos anónimos con sus datos de identificación personal. Hemos implementado remarketing, informes de impresiones de la Red de Display de Google y datos demográficos e intereses de Google Analytics en este sitio. Los proveedores externos, incluido Google, muestran sus anuncios en sitios web de Internet. Usted y los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies de primera persona (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) para informar, optimizar y publicar anuncios basados en las visitas anteriores de alguien a su sitio web. Puede personalizar su experiencia ajustando la configuración de anuncios en su cuenta de Google. No facilitaremos la combinación de información de identificación personal con información de identificación no personal recopilada previamente de las funciones de Publicidad gráfica que se basa en la cookie de DoubleClick, a menos que tenga un aviso firme y el consentimiento previo del usuario (es decir, elija ingresar) a esa fusión.
CÓMO UTILIZAMOS ESTA INFORMACIÓN
Cuando proporciona su correo electrónico, al solicitar un catálogo o realizar un pedido, puede recibir nuestros catálogos por correo. Ocasionalmente también lo ponemos a disposición para uso limitado por parte de terceros no afiliados. Cuando realiza un pedido en cualquiera de nuestros sitios web, utilizamos esta información para procesar y rastrear su pedido y para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono si tenemos alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido. Si proporciona una dirección de correo electrónico durante el proceso de pago, también recibirá correos electrónicos de confirmación del pedido y del envío. También mantenemos un registro de sus compras realizadas en cualquiera de nuestros sitios web y lo combinamos con la información que ha proporcionado en nuestras tiendas minoristas o por teléfono para brindarle un mejor servicio. Podemos combinar la información que proporciona con información demográfica e información que está disponible públicamente. También podemos usar información sobre sus preferencias e intereses de productos para mejorar el diseño de nuestro sitio y mejorar su experiencia de compra. Cuando ofrecemos sorteos, concursos, promociones o encuestas, es posible que deba proporcionar cierta información personal para que podamos notificar a los ganadores y/o cumplir con las obligaciones promocionales. En estos casos, tiene la opción de recibir correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras con respecto a nuestros productos, servicios, concursos y promociones. Incluso si previamente ha decidido no recibir correo electrónico o correo postal de nosotros, aún puede recibir información relacionada con sorteos, concursos, promociones o encuestas en las que ha participado. También podemos compartir su información, incluida, entre otras, su dirección de correo electrónico (pero no la información de su tarjeta de crédito) con terceros no afiliados que les permitan contactarlo sobre productos o servicios en los que pueda estar interesado. Venta de parte o la totalidad de nuestros negocios. También debe tener en cuenta que podemos divulgar información específica sobre usted si así lo requiere la ley, una solicitud gubernamental, para responder a citaciones, órdenes judiciales, órdenes administrativas u otro proceso legal o en base a nuestra creencia de buena fe de que es necesario para Cumplir. o cumplir con dicha ley, petición u orden judicial, prevenir el fraude, proteger nuestros derechos o proteger a los usuarios de nuestros sitios web o al público.
COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO DE MARKETING
En varios puntos de nuestros sitios web, tiene la opción de unirse a nuestra lista de correo electrónico y recibir información sobre nuestros productos, servicios y ofertas. Además, si nos proporciona su dirección de correo electrónico cuando se registra en línea o actualiza su cuenta, inicia sesión, realiza un pedido, elige recibir nuestros correos electrónicos, compra en línea, solicita un catálogo o participa en un sorteo, concurso, promoción o encuesta, puede ser agregado automáticamente a nuestra lista de correo electrónico y recibir información de marketing o promocional de nosotros.
Si no desea recibir correos electrónicos de marketing, puede optar por hacer clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de todos los correos electrónicos de marketing o puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente comercial. contactenos@caray.co con lo siguiente:
- La frase “No enviar correo electrónico” en la línea de asunto
- Su Información, nombre y dirección de correo electrónico De vez en cuando la podemos compartir, (pero no la información de su tarjeta de crédito). Podemos compartir su información con terceros no afiliados cuyos productos o servicios pueden ser de su interés para usted, teniendo en cuenta sus propias políticas de privacidad.
Si no desea recibir correos electrónicos de marketing de estos terceros, puede optar por escribirnos al servicio al cliente en contactenos@caray.co con lo siguiente:
- La frase “no compartir correo electrónico” en la línea de asunto
- Su nombre y dirección de correo electrónico
También puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
Caray MMA & Boxing Colombia
Atención al Cliente
Cra 24a 6 75 El Cedro (Cali – Col)
O Puede comunicarse con nosotros por teléfono al:
(+57) 602-307-4782
Cali Colombia
Lunes – Viernes, de 7 am to 5 pm. Sábados de 7 am a 1 pm
Tenga en cuenta que puede tomar hasta 10 días hábiles para eliminarlo de nuestras listas de correo electrónico de marketing. Si elige no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, continuará recibiendo mensajes de confirmación de pedido y enviando correos electrónicos.
CAMBIAR DIRECCIONES O PREFERENCIAS DE CATÁLOGO
Si no desea recibir catálogos, ofertas promocionales o catálogos de terceros que se le envíen, envíe un correo electrónico a contactenos@caray.co con lo siguiente:
- La frase “sin catálogo” en la línea de asunto
- Tu nombre y dirección postal completa tal y como aparece en tu catálogo
Recibirá un correo electrónico de confirmación de que su solicitud ha sido recibida y procesada. Aunque nos esforzamos por actualizar nuestra lista de correo con la mayor frecuencia posible, es posible que reciba otro catálogo antes de que podamos eliminarlo.
Si no desea que le enviemos ofertas promocionales o catálogos de terceros, por favor envíe un correo electrónico a contactenos@caray.co con lo siguiente:
- La frase “no compartir catálogo” en la línea de asunto
- Tu nombre y dirección postal completa tal y como aparece en tu catálogo. Si desea cambiar su dirección postal o de correo electrónico, envíe un correo electrónico a contactenos@caray.co con lo siguiente:
- La frase “cambio de dirección” en la línea de asunto
- Tu nombre, rellena tu dirección postal o de correo electrónico y la nueva dirección a la que te gustaría cambiarla.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de que su solicitud ha sido recibida y procesada. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en relación con cualquiera de los anteriores, escribiendo a:
Caray MMA & Boxing Colombia.
Servicio al Cliente
Cra 24a 6 75 El Cedro
(+57) 602-307-4782
Cali Colombia
O puede contactarse con nosotros por
Teléfono al (+57) 602- 3074782 Cali Colombia,
Lunes – viernes, 7 am a 5 pm. Sábado de 7 am a 1 pm
CÓMO TRABAJAMOS CON PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS
Algunos de nuestros sitios web son operados por licenciatarios y les pedimos que sigan estas mismas prácticas de privacidad, excepto que también compartirán la información que recopilan con nosotros. A veces, estos proveedores de servicios necesitan información sobre nuestros clientes para realizar su trabajo, como cumplir con pedidos y promociones, mantener y administrar nuestra base de datos de clientes e informar el comportamiento y/o las preferencias de los clientes. Cuando permitimos que estos proveedores de servicios tengan acceso a su información, les pedimos que mantengan su información confidencial y no permitimos que la usen de otra manera que no sea para ayudarnos a brindarle un mejor servicio. En la actualidad, utilizamos los servicios de algunas empresas de marketing cuidadosamente seleccionadas para ayudar a administrar y optimizar nuestro negocio y nuestras comunicaciones en Internet. Estas empresas nos ayudan a medir la efectividad de nuestra publicidad y comprender mejor cómo los visitantes usan nuestros sitios. Para hacer esto, se colocan cookies y web beacons en nuestros sitios web en nuestro nombre. El tipo de información recopilada de esta manera incluye las páginas visitadas, los productos vistos y los productos colocados en su carrito de compras. Al complementar nuestros registros, esta información nos ayuda a identificar qué páginas son más atractivas para nuestros visitantes, cuáles de nuestros productos son de mayor interés para nuestros clientes y qué tipo de ofertas les gusta ver a nuestros clientes. Aunque nuestros socios de marketing registran información de nuestros sitios en nuestro nombre, los datos recuperados posteriormente no se pueden utilizar por ningún motivo sin nuestro permiso. Si prefiere que no incluyamos su información en nuestro análisis continuo para mejorar nuestros sitios web, productos y ofertas, puede “optar por no participar” enviando un correo electrónico a contactenos@caray.co Además, podemos compartir datos estadísticos, demográficos. y otros de carácter no personal con empresas de terceros para ayudar a gestionar y optimizar nuestro negocio y comunicaciones en Internet.
SU CUENTA EN LÍNEA
Al configurar una cuenta en línea en cualquiera de nuestros sitios web, se le pedirá que seleccione una contraseña. La recuperación de información personal relacionada con usted y su historial de pedidos solo está disponible para usted si proporciona la contraseña correcta que ha creado. Después de proporcionar su contraseña, puede editar o eliminar su información en cualquier momento a través de la página “mi cuenta”. Si olvida su contraseña, puede solicitar que se le envíe por correo electrónico a su dirección de correo electrónico. No daremos contraseñas por teléfono, ni las enviaremos por correo electrónico a una dirección diferente a la utilizada para registrarse. Si solicita que se le envíe su contraseña por correo electrónico, la información de su tarjeta de crédito se eliminará automáticamente de su perfil para su protección. Su libreta de direcciones, que se encuentra en la página “mi cuenta” de cada sitio web, es su espacio de almacenamiento personal. No utilizamos la información de su libreta de direcciones para enviar promociones por correo electrónico o catálogos por correo. Cuando ingresa nombres en su libreta de direcciones, esos nombres serán accesibles en su computadora para realizar pedidos en línea en nuestro sitio web, ya sea que haya iniciado sesión o no. Si está utilizando una computadora pública, haga clic en el enlace en la página de confirmación de su pedido que le pide “haga clic aquí para eliminar toda la información” después de realizar su pedido para maximizar la privacidad.
ENLACES A OTROS SITIOS
Para mejorar su experiencia de compra, nuestros sitios web pueden incluir enlaces a otros sitios fuera de nuestra familia de marcas. Esos sitios web tendrán sus propias políticas de privacidad que es posible que desee revisar. Caray no es responsable de estos sitios web vinculados, fuera de nuestra familia de marcas.
COOKIES Y WEB BEACONS
Las cookies son piezas de información que almacenamos automáticamente en su computadora si su computadora acepta cookies. Usamos cookies de sesión, que se eliminan después de cerrar el navegador, y cookies persistentes que permanecen en la computadora hasta que caducan o usted las elimina. Las cookies no almacenan ninguna información de identificación personal, como su nombre, dirección o cualquier información financiera en su computadora. Utilizamos cookies para reconocerlo a usted y sus preferencias con el fin de mejorar el proceso de compra y brindarle una experiencia personalizada en nuestros sitios web. Se coloca un número de identificación de usuario único en su cookie que nos permite acceder a la información que podemos usar para mejorar su experiencia de compra, como retener artículos en su bolsa de compras, acceder a su libreta de direcciones o proporcionar páginas personalizadas basadas en su historial de compras o su historial de compras. Si no desea tener cookies en su sistema, puede configurar las preferencias de su navegador para rechazarlas. Para deshabilitar las cookies, consulte la sección de “ayuda” de su navegador para obtener instrucciones. Las balizas web son pequeñas secuencias de código que se colocan en una página web. A veces se denominan “GIF transparentes” (formato de intercambio de gráficos) o “etiquetas de píxeles”. Las balizas web se usan con mayor frecuencia junto con las cookies para monitorear la actividad en nuestros sitios web. Cuando visita una página web en particular, las balizas web nos notifican su visita. Dado que las balizas web se utilizan en combinación con las cookies, si deshabilita las cookies, las balizas web solo detectarán una visita anónima al sitio web.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nos preocupa la privacidad de los niños pequeños y no recopilamos información personal de ninguna persona menor de 13 años. No tenemos la intención de vender productos a niños en nuestros sitios web y todos los productos para niños que vendemos están destinados a ser comprados solo por adultos.
SEGURIDAD
La seguridad de su información es muy importante para nosotros. Utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL) de 256 bits para proteger la seguridad de la información de sus pedidos en línea. La tecnología SSL cifra la información de su pedido para protegerla de que nadie más que el infierno la descifre. Una vez que ingrese a la página de pago, su computadora comenzará a comunicarse con nuestro servidor en modo seguro. Puede saber que está en modo seguro de la siguiente manera:
- El “http” en la dirección web será reemplazado por “https”
- Según el navegador, verá un candado o una llave sólida en la parte inferior de la ventana del navegador.
Solo los navegadores que utilizan la tecnología Secure Socket Layer de 256 bits pueden aplicar a través de nuestros sitios web. Si su navegador no es compatible con SSL, puede obtener una actualización desde la página de inicio de Microsoft o Mozilla.
Si bien implementamos estas y otras medidas de seguridad en nuestros sitios, tenga en cuenta que la seguridad al 100 % no siempre es posible. Usted también desempeña un papel en la protección de su información. Debido a que su contraseña permite el acceso a su información personal, mantenga su contraseña en secreto y no la revele a otros.
ACTUALIZACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando y nuestro uso de la información que recopilamos está sujeto a los términos de la política de privacidad vigente cuando recopilamos esa información. Cada vez que hagamos un cambio, publicaremos la política actualizada en este sitio y lo alentamos a que revise nuestra política periódicamente. Si tenemos la intención de cambiar nuestra política de una manera que cambie significativamente la forma en que usamos su información, le proporcionaremos una forma significativa de optar por no participar en estos nuevos usos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros:
Por correo electrónico:
contactenos@caray.co
Por Telefono: (+57) 602-307-4782
Cali Colombia, Lunes – Viernes, 7 a.m. to 5 p.m. Sábado 7:00 a.m a 5:00 p.m